Il Centro Ottico e la crisi economica dal 2007 a oggi
Qualcuno dice che è terminata: siete pronti?
Nel maggio del 2005 mi capitò tra le mani, quasi per caso, un libro dal titolo molto intrigante. Lo misi da parte per leggerlo tranquillamente sdraiato su una delle stupende spiagge della nostra meravigliosa Sardegna dove, dopo pochi giorni, avrei trascorso con mia moglie le tanto attese vacanze estive.
Il titolo era: “Come affrontare il Crollo Economico del 2006 - 2007” di M. Wells Mendeville, Editore Macro Edizioni.
Fu il sottotitolo ”Qualcuno dice che è già cominciato … siete pronti?” a spingermi ad aprirlo con curiosità immediata alla pagina di inizio del 1° capitolo dal titolo ”Top Secret - Riservato a lettori di larghe vedute”.
Non fu un caso a portare a me quel libro: oggi ne sono sicuro perché, di ritorno dalle vacanze, sottoposi ad attenta analisi tutti i Servizi che avevo messo a punto per i miei clienti, titolari di Centri Ottici Italiani, rivedendo anche l’approccio che fino a quel momento avevo tenuto nel corso delle consulenze professionali nell’area delle Gestione d’Impresa.
Perché diedi credito al messaggio contenuto nel saggio di Mendeville? Un presentimento irrazionale oppure la forza razionale delle tesi sostenute e supportate da un’ampia documentazione storica ed economica con la quale, partendo dall’inizio del secolo scorso, l’autore dimostrava come le crisi economiche tornassero puntuali con una ciclicità di 25 anni?
Tralasciando in questa sede di descrivere nel dettaglio dette tesi, restava il fatto che la prossima crisi avrebbe dovuto iniziare a cavallo degli allora imminenti anni 2006-2007.
Visto il tipo di lavoro che svolgevo, e svolgo tuttora, potevo forse permettermi il lusso di non considerare tale eventualità?
Quella breve domanda “… siete pronti?” significava, per me, “GECO è pronta? I miei clienti sono pronti?”
Correndo il rischio di finire come il Grillo Parlante nella favola di Pinocchio iniziai a verificare presso i miei clienti se fossero pronti ad affrontare il Crollo Economico vaticinato da Edgar Cayce e descritto da Mendeville. Fortunatamente, alcuni di loro acconsentirono ad iniziare un lavoro di consolidamento del business del Centro Ottico: dall’organizzazione del flusso del lavoro interno al Centro Ottico ai magazzini, dalla selezione dei fornitori alla formazione dei collaboratori per terminare, una volta pronti come struttura, con la costruzione di un nuovo rapporto con i clienti basato su valori che, secondo me, avrebbero resistito meglio di altri a quanto, stando alle previsioni di Edgar Cayce, ci attendeva.
Scaramanticamente mi dicevo: “Se poi non accade nulla, almeno avremo dato al Centro Ottico un assetto operativo di prim’ordine e avremo consolidato il rapporto con i suoi clienti”.
Quanto è accaduto negli anni dal 2007 ad oggi è noto a tutti: quei clienti che hanno avuto fiducia in me, ancora mi ringraziano, anche se sono io che dovrei ringraziarli per la fiducia riposta nel mio lavoro. Grazie a tutti!
Tornando al giorno d’oggi, da oltre un anno sento dire che "il peggio della crisi è passato!”. Eppure la sera del 3 giugno 2010, due esponenti politici di primo livello, uno del Governo ed uno dell’Opposizione, messi a confronto in un talk show da un abile giornalista ancora discutevano sulla crisi che attanaglia la nostra Europa.
“Allora - mi sono detto - siamo ancora nel bel mezzo della crisi, altro che fuori dall’occhio del ciclone: e se la situazione economica e sociale dovesse continuare ancora per altri mesi?”.
Spostando lo sguardo sul nostro mercato, analizzando quanto accaduto all’interno delle maggiori aziende del settore, quelle cioè in grado di influire significativamente su di esso, mi sono ancor più convinto che non è ancora giunto il momento di abbassare la guardia.
Dal 2007 ad oggi, mai come in questi mesi ho visto tante e sbalorditive, almeno fino a ora, offerte promozionali al trade e al consumatore: a mio avviso la causa è da ricercare nella necessità di risultati a breve termine.
Stringendo il campo della mia osservazione ai clienti che mi diedero fiducia nel 2005, vedo che i valori e le conseguenti azioni su cui avevamo impostato il lavoro ancora reggono, anzi! Nel confronto con le realtà locali, hanno consolidato la loro immagine e la loro posizione mantenendo un trend positivo consolidato.
Se dovessimo individuare un elemento caratteristico del periodo economico che stiamo vivendo, questo sarebbe certamente il cambiamento. Al giorno d’oggi la limitazione delle risorse, le nuove tecnologie sempre più accessibili a tutti e il ritmo di cambiamento sempre più veloce esercitano pressioni senza precedenti su ogni organizzazione.
“Solo i leader d’azienda che impareranno a prevedere, e addirittura ad inventare il futuro, potranno trarre vantaggi dal cambiamento, anziché farsene sorprendere” (Hickman & Silva - 1984).
Ultimo aggiornamento: 15-04-2011
