A tre anni dal primo lancio a MIDO, il progetto ZEISS Experience continua ad annoverare successi in tutto il mondo: Italia, Germania, Svizzera, Paesi Bassi, Brasile, Cina, Malesia, Australia.
Il bisogno di differenziazione e qualità sta coinvolgendo i nostri migliori Partner ZEISS, che avvertono la necessità di dare qualcosa in più ai loro clienti. Non più solo una mera vendita di un occhiale, ma un servizio a 360° supportato dalle tecnologie di ultima generazione e da un prodotto che ha fatto della qualità e precisione ottica il suo primo obiettivo.
Grazie all’offerta completa, solo ZEISS è in grado di offrire prodotto oftalmico, strumentazione ottica di misurazione, lenti a contatto, sussidi per ipovisione, il tutto in un ambiente funzionale, professionale e allo stesso tempo accogliente.
Da ricerche condotte (3° trim – 2008) emerge il forte desiderio del consumatore moderno di comprendere e godere appieno di un acquisto consapevole. ZEISS mette al centro il cliente finale e presenta una proposta unica sul mercato, un’esperienza multisensoriale basata su un’immagine riconoscibile e un servizio di alto livello.
Per rendere più percepibile “l’esperienza”, è stato ricreato direttamente sullo stand a MIDO un vero e proprio ZEISS Store dove apprezzarne gli elementi chiave:
• strumentazione ZEISS: i.profiler per una refrazione oggettiva approfondita e una mappatura completa del profilo oculare; i.polatest per completare la refrazione con test soggettivi e binoculari; i.terminal per la migliore centratura elettronica della lente scelta; i.Com per raccogliere tutti i dati di misurazione ed inviarli per l’ordine in Azienda.
• Supporti alla vendita: ZEISS Tower, ZEISS Minitower, ZEISS table. 3 strumenti interattivi per mostrare con semplici ed immediati filmati l’importanza della buona scelta della lente, perché non tutte le esigenze visive sono uguali.
• Arredo: un ambiente essenziale e funzionale, anche se ricco di dettagli di valore, dominato dal colore bianco per esaltare la professionalità e l’elevato contenuto tecnologico del Centro Ottico.
• Lenti a contatto e ipovisione: per completare l’offerta e coprire ogni esigenza di cura della Visione.
ZEISS Experience si propone di essere una sorta di palcoscenico modulare orientato a rispondere alle richieste e alle esigenze dei clienti con la possibilità di illustrare la selezione di prodotti, fare consulenza e assistenza. Unico obiettivo: trasformare la propria attività in un business di successo e dare l’eccellenza al proprio cliente.
